1. Escolha o momento certo
Evite tocar no assunto durante uma discussão ou num ambiente ruidoso onde a pessoa já esteja frustrada por não conseguir ouvir.
Prefira uma conversa calma, a sós e num ambiente tranquilo.
2. Foque-se nos sentimentos e na qualidade de vida
Em vez de dizer “Não ouve nada” ou “Está a ficar surdo”, prefira expressões como:
- “Noto que faz um grande esforço para acompanhar as conversas na mesa e fico preocupado com o seu cansaço.”
- “Tenho saudades de ver a televisão connosco num volume confortável para todos.”
3. Desmistifique o teste auditivo
Muitas pessoas evitam o rastreio por receio de custos ou procedimentos complicados.
Explique que o rastreio na Ouvir Exacto é 100% gratuito, indolor, rápido (demora apenas 10 minutos) e sem qualquer compromisso.
4. Ofereça-se para acompanhar
Ir acompanhado traz segurança.
Ofereça-se para ir à consulta ou agendar um atendimento num dos nossos parceiros locais.
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